Condiciones de venta
Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de www.rollotermico.com. Los clientes que realicen pedidos a través de esta web aceptan íntegramente las Condiciones Generales de Contratación aquí expuestas. Estas condiciones son vinculantes para ambas partes: empresa y consumidor.
Las condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso, siendo válidas aquellas que estén publicadas en el momento de utilizar el servicio.
Le rogamos que lea atentamente estas condiciones antes de usar esta página web. Al utilizarla o realizar un pedido, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, no debe utilizar este sitio web.
Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DATOS PERSONALES Y ACCESO A LA PÁGINA WEB
Esta página web está operada bajo la denominación DOMINGO SÁNCHEZ GAJATE (En adelante www.rollotermico.com), sociedad española con domicilio en: AVENIDA GONZALO TORRENTE BALLESTER, Nº 3 BAJO (37004 - SALAMANCA).
La información o datos personales que el cliente facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
USO DE LA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma el cliente se compromete a:
- Solamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole www.rollotermico.com podrá anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitar su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que www.rollotermico.com haga uso de dicha información para ponerse en contacto con el cliente si fuese necesario (vea nuestra Política de Privacidad).
- Si el cliente no facilita toda la información que www.rollotermico.com necesita, no se podrá cursar su pedido.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío en el territorio peninsular español, para envíos a Islas, Ceuta y Melilla, consultar precios de envío adicionales.
No existirá ningún contrato entre el cliente y www.rollotermico.com en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por www.rollotermico.com. Si no se acepta el pedido del cliente y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, el cliente seguirá los pasos del procedimiento de compra online y hará clic en 'Autorizar pago'. Tras esto, recibirá un correo electrónico dejando constancia de la recepción de su pedido (la 'Confirmación de Pedido'). Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que todos los pedidos están sujetos a la aceptación previa por parte de www.rollotermico.com, de la que el cliente será informado a través de un correo electrónico en el que se le confirmará que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío”).
GARANTÍA LEGAL
Todos los artículos ofertados en www.rollotermico.com gozan de garantía legal.
PRODUCTOS
Todos los productos a la venta en www.rollotermico.com son nuevos e incluyen su embalaje y precinto originales, manteniendo el contenido original propuesto por el fabricante. El contenido de los productos ofertados en nuestra web no será, en ningún caso, alterado ni manipulado. www.rollotermico.com no dispone de la opción de envíos con embalaje de regalo.
PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en www.rollotermico.com se describen y presentan con la mayor exactitud posible, aunque www.rollotermico.com, se reserva los límites establecidos en la ley en cuanto a tolerancias en medidas y peso del producto.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles siempre y cuando haya existencias. En el supuesto de que no haya existencias de algún artículo adquirido, www.rollotermico.com se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos o plazo de disponibilidad del producto solicitado.
Si el cliente no desea hacer un pedido sustitutivo o esperar a la disponibilidad puede solicitar la devolución de las sumas abonadas sin coste alguno para este último.
PROMOCIONES
Todas las promociones en www.rollotermico.com están sujetas a la disponibilidad de los productos ofertados. En el caso de regalos por compras a partir de una cantidad mínima de dinero, el regalo dependerá de las existencias disponibles en el momento de la compra. Asimismo cuando se indica una cantidad de dinero a partir de la cual se asigna un regalo, dicha cantidad de dinero no incluye los gastos de envío, solo incluye productos.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios de los productos aparecen sin I.V.A. En el precio de los productos no se incluyen los cargos por transporte o los propios derivados por el tipo de pago, en su caso.
El precio de cada producto será el estipulado en cada momento en www.rollotermico.com, salvo en caso de error manifiesto. Pueden producirse errores en los precios. Si los administradores de www.rollotermico.com descubren un error en el precio de alguno de los productos que el cliente ha encargado, se le informará lo antes posible y se le ofrecerá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. En el caso de no lograr contactar con el cliente, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas por parte del cliente.
- no tendrá obligación de suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso habiendo enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
- se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS
Nuestros precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en la península, en el resto del territorio español, consultar precios.
CÓMO COMPRAR
El cliente escoge los productos deseados incluyéndolos en el carrito. Una vez el carrito esté completo y antes de proceder al pago deberá registrarse como nuevo cliente en www.rollotermico.com, acceder con su contraseña si ya está registrado o escoger la opción de compra sin registro. Cuando haya completado este proceso, el cliente escoge la dirección de entrega, las opciones de envío y finalmente la forma de pago.
- le hará llegar un email a su correo con los datos del pedido para que el cliente compruebe que todos los datos son correctos. Se le recomienda al cliente que compruebe que los datos de envío y facturación son los correctos para evitar problemas y demoras en la entrega. Si su correo electrónico es Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc. es posible que este mensaje llegue a 'Correo no deseado' o “Spam”. El cliente debe comprobar estas bandejas si el correo de confirmación tarda mucho en ser recibido. Asimismo, debería incluir a www.rollotermico.com en la lista de remitentes seguros.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
- se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Pueden ocurrir circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber sido enviada la Confirmación de Pedido, por lo que www.rollotermico.com se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.
- no es responsable frente al cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarse a tramitar un pedido una vez que la Confirmación de Pedido haya sido enviada.
FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria
No tiene coste adicional por parte de www.rollotermico.com, aunque la entidad emisora puede aplicar comisiones al ordenante. El envío se realizará una vez recibido el pago. Esto puede demorar la expedición entre 1 y 2 días. Si en 5 días no se recibe la transferencia, el pedido será anulado.
Cuenta bancaria: ES72 3016 0182 1022 4479 9728 (Caja Rural de Salamanca)
Debe indicar: nombre del comprador y número de pedido en el concepto.
Tarjeta de crédito
El cargo se efectúa al confirmar el pedido. No tiene costes adicionales. La operación queda sujeta a autorización por parte de la entidad emisora. En caso de denegación, www.rollotermico.com no podrá formalizar la venta ni se responsabiliza de retrasos derivados.
PayPal
Se acepta el pago mediante PayPal Express. Los datos se transmiten cifrados directamente a través de los servidores de PayPal, sin almacenarse en www.rollotermico.com.
Contrareembolso
Esta modalidad tiene un coste adicional de 6,00 €. El pago se realiza al mensajero en el momento de la entrega. El cliente debe disponer del importe exacto.
Envíos y Plazos de Entrega
El plazo de entrega es de hasta 72 horas desde la confirmación del pedido, de lunes a viernes (no festivos). El coste de envío se calcula en función del destino durante el proceso de compra.
Posibles retrasos
- Causas imprevistas
- Zonas de difícil acceso
Tarifas
- Coste de envío: 6,00 €
- Envío gratuito a partir de 3 cajas
- Puede haber descuentos en el envío según los productos seleccionados
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y transporte. Si no es posible cumplir la fecha de entrega, el cliente será informado y podrá aceptar una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso total.
Se considera entrega cuando el cliente firma la recepción en la dirección indicada.
Transmisión del Riesgo y la Propiedad
El riesgo pasa al cliente en el momento de la entrega. La propiedad se transfiere cuando se ha recibido el pago completo, incluidos los gastos de envío.
Condiciones de Anulación y Devoluciones (Derecho de Desistimiento)
El cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción para desistir del pedido. Para ejercer este derecho debe contactar con info@rollotermico.com.
No se admitirán devoluciones si el producto ha sido desprecintado, manipulado o no se encuentra en su embalaje original. No se devolverán los gastos de envío, salvo que la devolución se deba a un error por parte de www.rollotermico.com.
Todos los envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. En caso de recibir el paquete dañado, debe indicarse en el albarán de entrega del transportista. Las incidencias deben comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, indicando número de pedido, producto afectado y tipo de daño.
Si el producto entregado no coincide con el solicitado o presenta defectos, deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas a info@rollotermico.com.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se indique lo contrario en estas Condiciones, la responsabilidad de www.rollotermico.com respecto a cualquier producto adquirido se limitará estrictamente al precio de compra del mismo.
Excepciones a la limitación
Esta limitación no se aplicará en los siguientes casos:
- Fallecimiento o daños personales causados por negligencia de www.rollotermico.com.
- Fraude o falsedad fraudulenta.
- Cuando la exclusión o limitación de responsabilidad sea ilegal o contraria a la ley.
Exclusión de responsabilidad por daños indirectos
En la medida legalmente permitida, y salvo disposición contraria en estas Condiciones, www.rollotermico.com no se responsabiliza por:
- Pérdidas de ingresos o ventas.
- Pérdida de negocio.
- Lucro cesante o pérdida de contratos.
- Pérdida de ahorros previstos.
- Pérdida de datos.
- Pérdida de tiempo de gestión o tiempo de oficina.
Limitaciones técnicas
Debido a la naturaleza abierta de Internet y a posibles errores en el almacenamiento o transmisión digital de información, www.rollotermico.com no garantiza la precisión ni la seguridad de los datos transmitidos a través de esta web, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Garantías legales
En la medida que la ley lo permita, se excluyen todas las garantías, salvo aquellas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a consumidores y usuarios.
Esta cláusula no afecta a los derechos legales del cliente como consumidor, ni a su derecho de desistimiento.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente reconoce y consiente que todos los derechos de propiedad intelectual (copyright, marcas registradas y demás derechos) sobre los contenidos y materiales de esta web pertenecen a www.rollotermico.com o a terceros que hayan autorizado su uso. El cliente solo podrá utilizar dichos materiales conforme a lo expresamente autorizado. Esto no impide copiar información necesaria sobre su pedido o datos de contacto.
Virus, piratería y otros ataques informáticos
El cliente no deberá introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas ni ningún otro programa malicioso. Tampoco debe intentar acceder de forma no autorizada al servidor ni realizar ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS).
El incumplimiento de esta cláusula puede constituir delito. www.rollotermico.com informará a las autoridades y cooperará para identificar al infractor. En tal caso, se revocará el acceso a la web de forma inmediata.
www.rollotermico.com no será responsable de daños derivados de ataques de denegación de servicio, virus u otros programas dañinos que afecten al equipo o datos del usuario durante el uso de la web o descarga de contenidos.
Comunicaciones por escrito
Mediante el uso de esta página web, el cliente acepta que la mayoría de las comunicaciones sean electrónicas. A efectos contractuales, el cliente consiente este medio y reconoce que tiene la misma validez legal que si fueran por escrito.
Notificaciones
Las notificaciones a www.rollotermico.com deberán enviarse a través del formulario de contacto. Las comunicaciones por parte de la empresa podrán realizarse al correo electrónico o dirección postal facilitados.
Se considerará que las notificaciones han sido recibidas:
- En el momento de su publicación en la web.
- 24 horas después del envío de un correo electrónico.
- 3 días después del envío postal.
Cesión de derechos y obligaciones
El contrato es vinculante para ambas partes. El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito. www.rollotermico.com podrá ceder, subcontratar o transferir el contrato en cualquier momento, sin que ello afecte los derechos del cliente.
Acontecimientos fuera de nuestro control (Fuerza Mayor)
No se responderá por incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor, como por ejemplo:
- Huelgas u otras reivindicaciones laborales.
- Guerras, disturbios, actos terroristas o catástrofes naturales.
- Fallo de transporte o telecomunicaciones públicas/privadas.
- Restricciones o decretos gubernamentales.
Las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la causa de fuerza mayor, extendiéndose los plazos de cumplimiento en consecuencia.
Renuncia
El hecho de no ejercer o exigir el cumplimiento de alguna condición no supondrá una renuncia a hacerlo en el futuro. Toda renuncia deberá constar por escrito y comunicarse formalmente al cliente.
Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula por resolución firme, las demás condiciones seguirán vigentes sin verse afectadas.
Modificación de condiciones
www.rollotermico.com se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. El cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento de uso o compra, salvo disposición legal en contrario.
Legislación aplicable y jurisdicción
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